НАШИ ГАРАНТИИ

Сроки гарантии на сувенирную продукцию

Срок гарантии на сувенир — это период времени, в течение которого соответствующее лицо (продавец или изготовитель) отвечает за недостатки сувенира, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия на сувенирную продукцию регулируется статьей 470 ГК РФ, в течение этого срока это лицо обязано удовлетворить требования покупателя, установленные статьёй № 18 закона «О защите прав потребителей».

Законодательной обязанности по установлению срока гарантии на сувенир не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию!

Важно! Законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Требования потребителя могут удовлетворить:

1. изготовитель (исполнитель)
2. продавец
3. уполномоченная организация
4. уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер

Когда начинается гарантийный срок на сувенир?

Срок гарантии начинается в момент передачи сувенира потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи, если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Гарантийный срок во время ремонта сувенира, какой?

В период ремонта поломки сувенира гарантийный срок не засчитывается.

Где содержится информация о гарантийном сроке?

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре. Как правило, информацию о гарантийном сроке можно найти:

1. в договоре купли-продажи
2. в гарантийном талоне
3. в чеке (квитанции)

Кроме того, источниками информации о сроке гарантии могут являться:

1. интернет-сайт продавца или производителя
2. техническая документация на сувенир
3. этикетка
4. маркировка

Если гарантийный срок не установлен или истек?

Если на сувенир гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю (в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи его потребителю).

Мы даем возможность нашим покупателям принять решение о возврате или замене товара на аналогичный товар или на другой с доплатой разницы, в течение двух (2-х) недель с момента приобретения ими товара в сети магазинов «СУВЕНИРЫ РЕГИОНОВ»

ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ИСХОДЯ ИЗ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.